Dernière mise à jour : 10 octobre 2025
Les présentes conditions générales expriment les valeurs d’éthique, de transparence et de bienveillance qui guident chaque expérience Bo-DONG®.
1. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site
www.bo-dong.fr.
2. Produits & Services
- Cartes cadeaux pour soins sonores
- Produits vibratoires : bracelets, objets bien-être
- Expériences immersives : voyages sonores individuels, duo ou collectifs
3. Prix
Les prix sont exprimés en euros TTC. Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation de la commande.
4. Commandes & Paiement
- Commande validée après paiement sécurisé
- Bo-DONG® se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige, de fraude ou de non-respect des présentes CGV
5. Livraison
- Cartes cadeaux : envoyées par email immédiatement
- Produits physiques : expédiés sous 48h ouvrées
- Frais de livraison affichés avant paiement
6. Droit de Rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation :
- 14 jours pour changer d’avis après réception
- Produits : retour dans leur état d’origine
- Cartes cadeaux : non remboursables
- Séances : non remboursables si déjà commencées
7. Retours & Remboursements
Cliquez sur la page retour produit.
8. Validité des Cartes Cadeaux
La carte cadeau Bo-DONG® est valable douze (12) mois à compter de sa date d’achat.
Au-delà de cette période, elle sera considérée comme expirée et ne pourra donner lieu à
aucun remboursement ni prolongation, conformément aux présentes conditions générales.
9. Garanties & Responsabilité
Les produits sont garantis authentiques. Toute mauvaise utilisation exclut la responsabilité de Bo-DONG®.
Par souci de bienveillance et de sécurité, Bo-DONG® se réserve le droit
d’adapter, de reporter ou de refuser une séance si des éléments indiquent une
contre-indication à la sonothérapie ou tout risque potentiel pour la santé ou le bien-être du client.
Cette décision est prise dans le respect du devoir de prudence et de sécurité prévu par la loi.
10. Loi Applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera priorisée.
11. Données Personnelles
Les données collectées lors d’une commande sont traitées conformément à la
politique de confidentialité
disponible sur le site Bo-DONG®.
12. Contact
Email : [email protected]
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