Chez Bo-DONG, votre satisfaction est essentielle. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 14 jours après réception.
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📦 Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.ℹ️ Les frais de retour sont à votre charge sauf erreur de notre part.
Pour toute question, contactez-nous Ă contact@bo-dong.fr
Retour & Remboursement – Bo-DONG
Puis-je échanger un article si la taille ou le modèle ne me convient pas ?
Oui, bien sûr. Si vous souhaitez échanger un article, il vous suffit de nous le retourner à vos frais.
Dès réception du produit dans son état d’origine, nous vous enverrons un avoir du montant initial, valable 3 mois sur toute notre boutique.
Comment se passe un retour pour un remboursement ?
Vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, à vos frais. Le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés après réception.
Les frais de retour sont-ils Ă ma charge ?
Oui, sauf en cas d’erreur de notre part (ex : produit défectueux ou commande incorrecte).
Dans tous les autres cas (échange, changement d’avis…), les frais de retour sont à votre charge.
Que devient mon avoir si je ne l’utilise pas tout de suite ?
Votre avoir est valable 3 mois à compter de la date de réception de votre retour.
Il peut être utilisé en une ou plusieurs fois, sur tous les articles de notre boutique Bo-DONG
Formulaire de retour Bo-DONG
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